Política de Troca e Devolução

PRODUTOS RECEBIDOS COM DANOS OU EMBALAGEM DANIFICADA

Durante o trajeto, seu produto pode sofrer danos ou avarias. Caso isso aconteça, siga as seguintes instruções:

- Envie-nos um vídeo ou fotos do produto e embalagem para sac.litterae@gmail.com em até 24horas do recebimento para que possamos realizar o reenvio do mesmo.

- Para reenvio nestes casos, não haverá custos para o destinatário.

- O prazo para reenvio do produto é de 7 a 10 dias úteis da conferência.

- Os custos de reenvio serão de nossa responsabilidade

 

DESISTÊNCIA DO PRODUTO OU TROCA

DEVOLUÇAO:

O produto deverá estar em perfeito estado - sem sinais de uso e com todos os acessórios presentes. O prazo para devolução é de 7 dias corridos após recebimento

Nos envie um e-mail para sac.litterae@gmail.com com as seguintes informações:

- Número do pedido

- Produtos a serem devolvidos

- Motivo da devolução

Enviaremos instruções de envio e reembolsos como resposta ao e-mail.

Caso desista da compra durante o período de recebimento nossa recomendação é de não receber o objeto no ato da entrega, ou receber e enviar para o nosso endereço combinado por e-mail.
O estorno será efetuado a partir do recebimento do objeto na nossa central.

 

Frete:

Em caso de avarias ou defeitos, por conta do vendedor.
Em caso de desistência, por conta do desistente.

 

Pague com
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